【失敗】

○　失敗は新しいことを学ぶ最良の方法であり、サービスの内容を向上させるチャンスです。失敗から学ぼうとしなければ、何にもなりません。失敗から何かを得ようとするかぎり、失敗は価値あるものとなるのです。（ジャック・ミッチェル/実業家）